Der Satz vor der ersten Zeile
Bevor ich eine Aufgabe beginne, schreibe ich einen Satz auf: Woran erkenne ich, dass sie fertig ist? Ein Beispiel: „Das Kontaktformular lässt sich auf dem Handy ausfüllen und abschicken.“ Ein Satz wie „die Seite ist besser“ reicht dafür nicht. Der Satz über das Ziel ist das Abnahmekriterium. Fehlt er, kläre ich ihn, bevor ich anfange.
Das klingt nach Bürokratie. In meinen rund sechs Jahren draußen habe ich aber gesehen, was ohne ein festgelegtes Ziel passiert: Man arbeitet lange, und am Ende streitet man darüber, was eigentlich gemeint war.
Was ein gutes Kriterium ausmacht
- Prüfbar. Jemand anderes kann ohne mich feststellen, ob es erfüllt ist.
- Klein genug. Es beschreibt ein Teilergebnis, das sich in einem Arbeitsabschnitt erreichen lässt.
- Ohne „und außerdem“. Stehen zwei Ziele in einem Satz, sind es zwei Kriterien.
Zusätzliche Ideen getrennt festhalten
Beim Arbeiten fällt ständig etwas auf: eine Verbesserung hier, ein Sonderfall dort. Ich setze zuerst um, was zum vereinbarten Kriterium beiträgt. Alles andere halte ich getrennt fest und bespreche es danach als mögliche Erweiterung. So bleibt der Umfang stabil, und das Angebot stimmt am Ende noch mit dem Ergebnis überein.
Wenn ein Ansatz nicht trägt
Kommt ein Weg nicht voran, setze ich mir früh eine Grenze. Ist sie erreicht, halte ich an und notiere, was ich versucht habe und woran es scheiterte. Danach suche ich eine Alternative. Wer schon viel investiert hat, bleibt gern beim bisherigen Weg, auch wenn der Umweg am Ende günstiger gewesen wäre.
Warum das für Kundenprojekte zählt
Ein prüfbares Ziel macht die Abnahme einfach: Beide Seiten wissen vorab, was „fertig“ heißt. Das gilt für eine Website ebenso wie für eine Automatisierung. Und es ist die Voraussetzung dafür, dass ein Festpreis fair bleibt; wie ich den kalkuliere, steht in Festpreis oder Stundenzettel. Welche Projekte ich umsetze, zeigt die Seite Leistungen.
Das Wichtigste in Kürze
- Vor jeder Aufgabe steht ein Satz, an dem sich das Ergebnis prüfen lässt.
- Ein gutes Kriterium lässt sich prüfen und enthält nur ein Ziel.
- Was nicht zum Kriterium beiträgt, halte ich getrennt fest und bespreche es als mögliche Erweiterung.
- Kommt ein Ansatz nicht voran, suche ich früh eine Alternative.
- Prüfbare Kriterien machen Abnahme und Festpreis nachvollziehbar.